返品特約に関する重要事項
【返品の可否】
受注生産(オーダーメイド)という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。
【返品・交換の条件】
当社の責任による、通常の使用に耐えない重大な欠陥(ディスクの再生不能、印刷内容の著しい相違など)がある場合に限り、良品と交換いたします。 ただし、以下の場合は返品・交換の対象外となりますのでご了承ください。
・お客様の入稿データ自体の不備(誤字脱字、デザインミス、音飛び、曲順ミス等)によるもの
・印刷の性質上避けられない軽微な色ムラ、擦り傷、数ミリ程度のズレ
・お客様の環境(特定の古い再生機器など)に起因する再生不備
【返品・交換の期限】
商品到着後、7日以内に電話またはメールにてご連絡ください。 期限を過ぎた場合、および一度でも使用・配布された後の商品については、理由のいかんを問わず交換には応じかねますので、到着後速やかに内容をご確認ください。
【返品送料】
当社の責任による不良品の再製造・発送にかかる費用は、すべて当社が負担いたします。
【返金について】
原則として良品との交換対応のみとさせていただき、代金の返金には応じられません。 万一、再製造が困難な場合に限り、お支払いいただいた金額を上限として返金対応を行うものとします。
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